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Le Portail de l’IE, « centre de ressources et d’information sur l’intelligence économique et stratégique » a mis en ligne mi-janvier un comparatif des logiciels de veille disponibles sur le marché français. Cette initiative est intéressante à plus d’un titre...

Créé par le Club Webtechno de l’AEGE (Anciens de l’Ecole de Guerre Economique) sous la houlette de Guillaume Sylvestre et Antoine Violet-Surcouf, ce comparatif se veut évolutif et collaboratif : les éditeurs mais aussi les spécialistes de la veille, sont encouragés à signaler de nouveaux outils ou des précisions sur ceux qui y figurent déjà. D’une quarantaine de solutions de veille au moment de la mise en ligne, le comparatif est passé à ce jour à plus d’une cinquantaine.

Pour la première fois à notre connaissance, sont rassemblés en un seul endroit des éléments de comparaison sur des outils de natures très diverses mais qui servent tous une même activité : celle de la veille. C’est ainsi qu’on y trouve aussi bien les agrégateurs de presse classiques que des outils de veille media sociaux, des outils de web monitoring à tous les prix, mais aussi de simples extensions de navigateur ou des services basiques comme Google alerts.

Le comparatif est proposé sous une forme dynamique : la sélection d’outils s’affine et se personnalise en fonction de 7 critères que l’on peut combiner, parmi lesquels la facilité de prise en main, le caractère gratuit ou payant, le budget disponible, ou encore le type d’alerte (RSS, e-mail, dashboard, notification etc.). On peut également sélectionner plusieurs outils directement par leur nom, afin de les comparer.

Comment ancrer les bibliothèques dans la modernité du web, une réalité mouvante, complexe à appréhender certes, mais source d’innovation et d’avenir ?

C’est cette question essentielle pour le futur des bibliothèques que traite avec beaucoup de profondeur et d’intelligence Véronique Mesguich dans son nouveau livre, dont le titre ouvre d’emblée le champ pour l’action : «Bibliothèques, le Web est à vous.»

La relation des bibliothèques avec le Web est loin d’être simple et oscille encore entre audace et frilosité. L’auteure en prend pour exemple Wikipédia, un symbole de ce « je t’aime moi non plus ». Souvent vécu comme un élément perturbateur dans l’accès organisé aux connaissances et dans le rôle de médiation exercé par les bibliothèques, il devient néanmoins parfois une source d’inspiration pour les deux parties : quelques rares bibliothèques versent leurs fonds et notices bibliographiques dans Wikipédia pour en enrichir les contenus, ou en facilitent l’accès et l’utilisation à leur public ; de l’autre côté Wikipédia tente de séduire les bibliothèques en développant des partenariats comme le projet GLAM¹, intitulé « Wikipédia loves libraries ».

Les nouveautés en matière de contenus

Médecine/Biologie

EBSCO a récemment étendu son partenariat avec Claritive Analytics (qui a repris les activités scientifiques et propriété intellectuelles de Thomson Reuters) afin de proposer BIOSIS Previews et Zoological Record via EBSCOhost. Rappelons que BIOSIS Previews est l’une des plus importantes bases de données bibliographiques en sciences biologiques et que Zoological Record est l’une des plus anciennes bases bibliographiques dédiée à la biologie animale.

Le MeSH 2017 est maintenant disponible. Chaque année la National Library of Medecine (NLM) fait évoluer son célèbre thesaurus MeSH (Medical Subject Headings) avec ajout, suppression ou modification des termes. La banque de données accessible sur plusieurs serveurs va être entièrement rechargée avec cette version (sur Dialog-Proquest notamment).

La base de donnée LiSSa (www.lissa.fr) qui propose plus de 860 000 articles médicaux en français propose une nouvelle version. Parmi les nouveautés, le tri par pertinence, une compatibilité avec tout type d’écran et un nouveau formulaire de recherche avancée.

Quertle, le développeur de la première plateforme de découverte et d’analyse visuelle de données biomédicales basée sur un système d’intelligence artificielle collabore désormais avec Elsevier pour intégrer Science Direct au sein de son outil.

Altmetrics

Scopus, la base de données bibliographique d’Elsevier, vient de lancer CiteScore (https://journalmetrics.scopus.com/) qui est un outil d’évaluation des publications basé sur le nombre de citations.

Le calcul est simple : pour l’année 2015, par exemple, CiteScore compte les citations en 2015 de documents de tous types publiés en 2012, 2013 et 2014 et référencés dans Scopus, à l’exclusion des articles “in press” qui ne comportent pas de référence. Des métriques complémentaires à CiteScore sont également disponibles. Elsevier, qui produit ces outils, fait remarquer que 11000 publications sur les 22256 référencées (sans compter les livres) ont un CiteScore et pas de “Journal Impact Factor”.

Elsevier toujours vient d’annoncer le rachat de Plum Analytics qui appartenait jusqu’à présent à EBSCO. Le but est d’étendre les altmetrics proposés par Plum aux produits d’Elsevier (Mendeley, Scopus, Science Direct, etc).

Autre éléments à noter, le numéro ORCID devient obligatoire pour de nombreuses revues scientifiques. Rappelons que le numéro ORCID est un numéro unique permettant à chaque chercheur/auteur d’être identifié sans problème d’homonymie ou variantes dans l’écriture du nom. N’importe quel chercheur/auteur peut créer son identifiant sur le site d’ORCID et ce numéro est maintenant devenu obligatoire à The Royal Society, elife, Wiley ainsi que PLOS (étendu de manière progressive à l’ensemble de leurs revues).

SHS

Proquest permet désormais à ses clients d’accéder au contenu de la base Academic Video Online (Alexander Street) directement depuis l’interface de Proquest, à condition de souscrire un abonnement à la base en question. Cette base compte plus de 62 000 vidéos en anglais couvrant des domaines aussi divers que l’anthropologie, l’histoire, la santé, le cinéma ou encore l’économie. Il s’agit d’archives vidéos, d’actualités, de programmes TV, de vidéos de formations, de cours magistraux, d’interviews, de documentaires, etc.

On notera le lancement de PsyArXiv et SocArxiv, une archive ouverte dédiée à la psychologie pour la première et aux sciences sociales pour la seconde. Derrière ce projet, on retrouve ArXiv, une archive ouverte très connue de prépublications électroniques d’articles scientifiques.

Altares qui diffuse notamment les bases de Dun&Bradstreet en France vient de changer d’actionnaire de référence. Il s’agit désormais de Nexicap Partners (branche capital investissement de Natixis). Altares a également acquis les filiales belges et hollandaises de D&B après avoir racheté la licence de D&B Maghreb début 2016.

La base SIRENE est quant à elle désormais accessible en Open Data. Elle permet d’accéder à des données sur 9 millions d’entreprises et 10 millions d’établissements actifs du répertoire Sirene de l’Insee.

Archives /Bibliothèques numérique

Arts & Métiers a récemment lancé sa bibliothèque numérique patrimoniale issue de ses fonds anciens à l’adresse http://patrimoine.ensam.eu. On y trouve aussi bien des revues que des ouvrages scientifiques et techniques, des cours, des albums de dessins ainsi que des images et photographies.

La Library of Congress a récemment numérisé sa collection « Sigmund Freud » et la propose en ligne gratuitement. Il s’agit aussi bien de documents administratifs ayant appartenu à Freud, que d’éléments de sa correspondance, de manuscrits ou encore d’interviews avec des patients. Ce sont ainsi plus de 20 000 documents qui sont disponibles.

Les nouveautés en matière d’Open Data

En décembre, une nouvelle version du portail data.gouv.fr a été lancée. Le moteur de recherche est désormais plus performant et l’accent est mis sur la datavisualisation avec des outils dédiés.

Le ministère de l’éducation nationale a lancé sa plateforme à l’adresse https://data.education.gouv.fr. On y trouve seulement 28 jeux de données sur les élèves, les politiques publiques, l’organisation, les finances, les examens ou encore le personnel des établissements.

Ce qui bouge sur les moteurs, le Web social et les outils de veille

Moteurs : la recherche vocale à la Une

Une étude menée aux Etats-Unis par le site Stone Stemple montre que la recherche vocale sur smartphone (via des assistants personnels comme Siri) est en forte évolution. Elle met également en évidence que ce le recours à la recherche vocale se fait principalement chez soi et non au travail ou dans des lieux publics et que les personnes l’utilisant souhaitent obtenir par ce biais très rapidement une réponse directe à leur question. Autant dire que la recherche vocale dans le monde professionnel n’est pas encore pour tout de suite.

Qwant, le moteur de recherche français, lance une application mobile qui promet une navigation 100% privée et sécurisée.

Web social : Fake news et factchecking

Facebook fait souvent la une des médias ces derniers temps, avec la mise en lumière des fake news et de la désinformation notamment lors de la campagne des présidentielles aux Etats-Unis.

Facebook avait été accusé d’être la principale plateforme de propagation de ces fausses informations et avait promis de réagir. Il a annoncé au début du mois de février le lancement de son propre outil de factchecking (après sa mise en service aux Etats-Unis et en Allemagne) en partenariat avec huit médias français dont l’AFP, le Monde, France média Monde (RFI et France 24), l’Express, Libération, 20 Minutes, BFM-TV et France Info.

Les internautes peuvent ainsi signaler les contenus qui leur paraissent faire de la désinformation sur Facebook et les médias partenaires peuvent alors consulter le contenu et le vérifier. S’il s’avère qu’il propage effectivement de fausses informations, un bandeau est accolé à l’article et toute tentative de partage s’accompagne d’une alerte.

Google, de son côté, propose une plateforme appelée Crosscheck permettant de vérifier la véracité d’un article, d’une photo, d’une vidéo ou même d’un commentaire.

Outils de veille et de curation : de nombreux mouvements

Meltwater, un acteur qui propose notamment une plateforme de veille et d’analyse sur les médias sociaux dont nous avions déjà eu l’occasion de parler dans Netsources (N°118 - Septembre/Octobre 2015) vient d’annoncer avoir levé 60 millions de dollars. Le but : poursuivre sa stratégie d’acquisition dans le secteur de la veille.

Il avait notamment racheté en mars dernier Encore Alert, un outil basé sur l’intelligence artificielle qui scanne le web et les tendances en temps réel. Pour mener à bien cette stratégie d’acquisition, le CEO de Meltwater a d’ailleurs indiqué rechercher « principalement des technologies pointues qui ont fait leurs preuves dans le domaine de la science des données, du machine learning et du traitement automatique du langage naturel.».

Talkwalker, l’un des concurrents de Meltwater (voir Netsources n°115 - Mars/Avril 2015) a de son côté levé 5 millions d’euros en janvier pour développer sa plateforme de veille et d’analyse et renforcer ses équipes commerciales en Europe et aux Etats-Unis. Talkwalker indique également mettre l’accent sur l’intelligence artificielle sur sa plateforme.

Inoreader, le lecteur de flux RSS puissant qui propose des fonctionnalités de veille avancée a annoncé en fin d’année la possibilité de traduire les articles à la volée directement au sein de son outil. Attention cependant, cette fonctionnalité n’est accessible qu’aux personnes ayant souscrit l’abonnement « Professional ».

Synthesio, l’un des principaux acteurs sur ce marché a récemment racheté Bunkr, un outil qui souhaitait « remplacer Powerpoint ». Synthesio et Bunkr collaboraient depuis le début de l’année 2016 et la technologie de Bunkr servait à automatiser la création de rapports. C’est en ce sens que les équipes de Bunkr vont travailler au sein de Synthesio.

Linkfluence(l’éditeur de la plateforme de veille Radarly) a signé un partenariat avec l’américain Spredfast. Les utilisateurs de Spredfast bénéficieront de la technologie de Radarly au sein de l’outil. Spredfast est une plateforme de gestion des médias sociaux plutôt destinée aux services communication et marketing.

Diigo, l’outil de curation qui avait connu un grand succès il y a quelques années revient en force en proposant une nouvelle interface et de nouvelles fonctionnalités depuis plusieurs mois.

En ce début d’année, il lance les « Diigo Teams » qui vont permettre de partager des contenus de manière collaborative. Les membres pourront annoter les contenus et les taguer. Diigo indique que ces groupes seront privés et que la sécurité des données sera l’une de leurs priorités. Avec ce lancement, Diigo se rapproche donc des outils de curation professionnels comme Elcurator ou encore Stample. On notera également le lancement récent d’une extension chrome pour Diigo.

Depuis plusieurs mois, on ne comptait plus les actualités négatives sur les fonctionnalités de recherche de LinkedIn. Car si le réseau social est toujours leader sur le marché et propose des fonctionnalités toujours plus innovantes, l’aspect recherche ne semblait pas ou plus être une de ses priorités.

Il semble que LinkedIn ait décidé de faire machine arrière puisqu’il réintroduit des fonctionnalités de recherche même dans sa version gratuite.

Cela coïncide avec le lancement de sa nouvelle interface depuis le 20 janvier dernier. Tout le monde n’en dispose pas encore car le déploiement se fait progressivement dans tous les pays du monde.

TENDANCES
• Facebook incontournable pour la veille et la recherche ? Fantasme ou réalité ?

AGENDA
• I-expo 2017

BASES DE DONNEES
• OneSource: la future plateforme de référence de l’information business ?

EN BREF
• A lire

Facebook a, depuis ses débuts, l’image d’un réseau social grand public orienté vers la sphère privée avec, de fait, un intérêt limité pour la veille et la recherche d’information, à l’exception des veilles d’opinion, marketing ou encore d’e-réputation où l’on se focalise justement sur l’opinion publique.

Depuis quelques années, Facebook propose de nouvelles fonctionnalités et innovations qui l’ont fait progressivement entrer dans la sphère professionnelle, quitte à marcher dans certains cas sur les plates-bandes de Twitter ou encore de LinkedIn. Mais Facebook est-il pour autant devenu un terrain de chasse incontournable pour tous les professionnels ?

Nous sommes partis de l’hypothèse, pour cet article, que Facebook constituait une mine d’informations insoupçonnées, les lectures d’articles et d’ouvrages que nous avions pu faire au cours de dernières années pouvant aisément le laisser supposer. Qu’en est-il exactement ? C’est ce que nous avons commencé par mesurer, via l’analyse du contenu de Facebook et de ses mouvements stratégiques dans la sphère informationnelle. Nous avons ensuite exploré ses possibilités fonctionnelles en termes de recherche et veille.

Avention : un acteur historique de l’information business en Amérique du Nord

Depuis plus de 30 ans, la société Avention (ex-OneSource jusqu’en 2014) est un acteur clé de l’information business et plus précisément l’information sur les entreprises, industries et marchés.

Son marché principal est historiquement en Amérique du Nord mais l’entreprise est également présente dans le reste du monde et notamment en Europe. L’entreprise dispose d’ailleurs de bureaux à Londres pour couvrir le continent européen avec des équipes maîtrisant les différentes langues dont le français. Elle reste néanmoins peu connue en France.

Avention propose deux produits à même d’intéresser les professionnels de l’information :

• Global Business Browser : l’interface historique dédiée à l’information business qui existe depuis de très nombreuses années
• OneSource : une nouvelle interface lancée il y a deux ans (à la même période que le changement de nom de la société) et qui conserve le contenu et les fonctionnalités de Global Business Browser tout en proposant également de nouvelles fonctionnalités de veille.

Le maintien de deux interfaces distinctes répond surtout à une demande de clients qui ne souhaitaient pas basculer sur la nouvelle plateforme.

Nous avons eu l’occasion de tester l’interface OneSource et c’est donc ce produit que nous détaillons dans cet article.

Intelligence économique : S’informer, se protéger, influencer

Alice Guilhon, Nicolas Moinet, Pearson, décembre 2016, 320 pages, 31€

Évaluer la bibliothèque par les mesures d’impacts

Cécile Touitou, Presses de l’Enssib , novembre 2016, 184 pages, 22€

MÉTHODOLOGIE • La recherche d’information audio sur le Web

ICIC 2016
• Chemzent : à l'origine des publications en chimie
• Reprints Desk propose la location d'articles avant un éventuel achat

SERVEURS
• Questel : retour de l'offre marques
• Nombreux changements annoncés par Questel pour Orbit

ACTUALITÉS • En Bref

INDEX 2016 • Index des articles parus dans BASES en 2016

Davantage présent aux débuts de l’internet, notamment en raison de sa taille limitée, le format audio est devenu depuis plusieurs années déjà le parent pauvre de la recherche d’information, chez les professionnels autant que pour le grand public.

L’explosion de la vidéo, permise notamment par l’augmentation exponentielle de la bande passante disponible, a accaparé l’attention, tandis que des outils de plus en plus efficaces de recherche d’images en ont fait un autre axe central des stratégies de veille (en permettant notamment de repérer des logos de marques dans des images à première vue anodines).

Le son, lui, est passé au second plan.

Pourtant, par d’autres aspects, l’audio est plus que jamais présent sur internet. Par lui-même, pour commencer : les web radios et autres podcasts connaissent depuis cinq ans un pic de popularité exceptionnel, représentant une mine d’informations échappant souvent en partie ou en totalité aux méthodes traditionnelles de recherche d’information.

Ainsi, même si une émission de radio bénéficie bien de sa propre page internet au sein de laquelle il est possible d’effectuer des recherches en utilisant un moteur, on pourra néanmoins facilement passer à côté d’une marque mentionnée au cours de l’émission en elle-même sans que celle-ci ne soit mentionnée dans le titre ou même dans les tags : un service d’e-réputation surveillant cette marque pourra alors laisser passer cette mention.

Mais, le plus souvent, le format audio se mêle aujourd’hui à la vidéo, au point qu’il n’y a maintenant plus vraiment de logique à chercher exclusivement le premier sans le second.

Par exemple, lorsque l’on recherche le discours d’un chef d’entreprise, il est probable que seul l’audio, i.e. ce qui est dit, soit intéressant : la partie vidéo, qui consistera généralement en un plan fixe sur le dirigeant en question, est elle-même dépourvue de valeur. Pourtant, il est de nos jours beaucoup plus probable de trouver ce discours sous une forme vidéo que purement audio : il n’est ainsi pas rare de trouver sur YouTube une « vidéo » qui constitue en réalité un simple fichier audio sur lequel a été apposée une photo. Paradoxalement, pour rechercher de l’audio il faudra alors rechercher de la vidéo.

Pour le professionnel de l’information, la recherche d’information audio (qu’il s’agisse d’un fichier son, ou d’une vidéo dans laquelle l’information de valeur réside dans la piste audio) va s’avérer intéressante :

• Tout d’abord dans le cadre d’une veille media et/ou e-réputation : cela peut impliquer de retrouver des émissions de radio, mais aussi des conférences ou des discours en lien avec l’activité ou la marque surveillée, toute une série de fichiers audio et vidéo qui ne seront pas forcément retranscrits en version texte.
• De même, les interviews publiées sous forme de podcasts ou de vidéos peuvent regorger d’informations intéressantes dans le cadre d’une veille concurrentielle.
• Enfin, cette recherche audio s’avère pertinente lors d’une veille institutionnelle, afin de retrouver les comptes-rendus d’assemblées générales ou de réunions des différentes collectivités locales et territoriales.