Blogs corporate : source d’information stratégique ou simple instrument de com?
Les blogs font partie de notre quotidien depuis maintenant des années et plus personne ne conteste leur intérêt en tant que sources d’information.
Il est évident que tous ne se valent pas et qu’il convient de regarder précisément qui en est l’auteur pour en évaluer la fiabilité, mais ils apportent généralement un éclairage différent de celui que l’on peut trouver sur des sources plus classiques comme la presse notamment.
Or quand on pense blog, on pense généralement aux blogs d’experts, de particuliers, d’associations, de journalistes, etc. et on a souvent tendance à oublier les blogs d’entreprises (appelés en anglais corporate blogs).
Ces ressources peuvent-elles permettre d’identifier des informations stratégiques, peut-il être intéressant de les surveiller dans le cadre d’une veille ? Et si oui, est-ce valable pour tous les domaines ?
Cet article répondra donc à ces différentes questions et présentera différents éléments de méthodologie pour les identifier facilement.
Enfin, nous présenterons une liste des blogs corporate des grandes entreprises françaises.
En entreprise, on trouve deux types de blogs : les blogs internes destinés uniquement aux salariés de l’entreprise (ce qui n’a donc aucun intérêt pour la veille puisqu’il n’existe aucun moyen d’y accéder de manière légale) et les blogs externes, des blogs mis en place par l’entreprise à destination des internautes (professionnels ou particuliers) à des fins de communication. Ces blogs peuvent émaner de différents services (marketing, communication, direction informatique, etc.) et peuvent donc aborder des thèmes très divers.
Certains s’en serviront comme d’un simple canal de publicité avec des communiqués de presse ou des actualités glorifiant les actions de l’entreprise (notamment l’engagement vers le développement durable, l’aide aux populations défavorisées, etc.), d’autres viseront exclusivement un public non professionnel (recettes de cuisine, guides pratiques pour l’isolation de sa maison, etc.) et enfin, d’autres (et c’est bien là le plus intéressant) proposeront des analyses poussées sur différents sujets.
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