Les plateformes de veille intégrées
Les plateformes de veille intégrées comme KB Crawl, Digimind Intelligence, Keywatch d’I-scope, Ask’n Read de Qwam ou encore Sindup. Ces outils et plateformes existent pour la plupart depuis plusieurs dizaines d’années et sont en mesure de gérer l’intégralité du cycle de veille. Il existe cependant des différences entre ces outils : corpus pré-intégré à l’outil ou paramétrage des sources essentiellement manuel, approche hybride, outils d’analyse ou de datavisualisation plus ou moins poussés, outils plutôt orientés PME/TPE ou plutôt à destination des grands groupes, etc.
Les plateformes de social media monitoring
Les plateformes de social media monitoring, apparus au cours des dix dernières années dont le développement est lié à l’essor des médias sociaux comme Twitter, Facebook, etc. On pourra citer des plateformes comme Digimind Social, Brandwatch, Meltwater, Synthesio, Visibrain, Radarly, etc. Ces plateformes disposent de corpus pré-intégrés essentiellement composés de médias Web et médias sociaux (sites d’actualités, blogs, forum, sites d’avis de consommateurs, réseaux sociaux, etc.), de fonctionnalités de recherche et veille de plus en plus avancées et proposent également des fonctionnalités d’analyse et de datavisualisation intéressantes.
Quelques électrons libres
Aujourd’hui, la très grande majorité des outils présents sur le marché français et les nouveaux entrants peuvent se ranger dans l’une de ces trois catégories. Mais il existe quelques électrons libres qui se positionnent sur des créneaux quelque peu différents et réussissent à tirer leur épingle du jeu. C’est à ces outils que nous avons choisi de nous intéresser dans ce numéro.
En quoi leur positionnement est-il original et quelle peut-être leur valeur ajoutée par rapport aux outils de veille plus classiques ?
Nous en avons sélectionné trois :
- MyTwip de Coexel, une plateforme de veille intégrée qui met l’accent sur la veille scientifique, technologique et innovation ;
- Newsdesk de LexisNexis BIS où comment un serveur d’information/agrégateur de presse traditionnel a réussi à prendre le virage de la veille et de la surveillance des médias sociaux ;
- Curation de Curation Corp, un produit qui associe une veille automatisée et humaine sur des sujets très ciblés. de Curation Corp, un produit qui associe une veille automatisée et humaine sur des sujets très ciblés.